Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – SD Floorcare
Versie: 1.0
Ingangsdatum: 15 juli 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
SD Floorcare
Spiegelenberg Dienstverlening
KvK: 08138391
Btw-nummer: NL001648297B95
E-mail: info@sdfloorcare.com
Website: "www." (http://www.sd-natuursteen.nl)sdfloorcare.com
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van SD Floorcare tot stand komen.
Artikel 3 – Aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten, prijsfouten of vergissingen binden SD Floorcare niet.
Artikel 4 – Prijzen
• Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw.
• Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld.
• SD Floorcare behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
Artikel 5 – Bestelling en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling is bevestigd en de betaling is ontvangen of geaccepteerd.
Artikel 6 – Betaling
Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De bestelling wordt verzonden nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 7 – Levering
• Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
• Opgegeven levertijden zijn indicatief.
• Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
Artikel 8 – Verzendkosten
De actuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
Tijdens deze termijn dient zorgvuldig met het product te worden omgegaan. Het product dient, indien mogelijk, in de originele verpakking en ongebruikt te worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.
Artikel 10 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
• geopende of gebruikte chemische producten;
• speciaal voor de klant bestelde producten;
• producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet kunnen worden teruggenomen.
Artikel 11 – Garantie
SD Floorcare levert uitsluitend producten van goede kwaliteit.
De garantie geldt niet voor:
• normale slijtage;
• verkeerd gebruik;
• onjuist onderhoud;
• gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing.
Artikel 12 – Gebruik van producten
De klant is verantwoordelijk voor een juist gebruik van de producten.
Lees vóór gebruik altijd de productinformatie en veiligheidsvoorschriften.
Gebruik producten uitsluitend voor het beoogde doel.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
SD Floorcare is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade indien sprake is van opzet of grove nalatigheid.
SD Floorcare is niet aansprakelijk voor:
• gevolgschade;
• indirecte schade;
• verkeerd gebruik van producten;
• schade ontstaan door het niet opvolgen van gebruiksinstructies.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 14 – Klachten
Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
SD Floorcare zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen.
Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van SD Floorcare totdat de volledige betaling is ontvangen.
Artikel 16 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving (AVG). Zie hiervoor de privacyverklaring op de website.
Artikel 17 – Intellectueel eigendom
Alle afbeeldingen, teksten, logo's en overige inhoud van de webshop zijn eigendom van SD Floorcare en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.
Artikel 18 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 19 – Contact
SD Floorcare
Website: www.sdfloorcare.com
E-mail: info@sdfloorcare.com
Zakelijke Algemene Voorwaarden (B2B) – SD Floorcare
Versie: 1.0
Ingangsdatum: 15 juli 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
SD Floorcare
Handelsnaam van Spiegelenberg Dienstverlening
KvK: 08138391
Btw-nummer: NL001648297B95
Website: www.sdfloorcare.com
E-mail: info@sdfloorcare.com
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van SD Floorcare aan zakelijke afnemers.
2. Onder zakelijke afnemers worden verstaan: ondernemingen, rechtspersonen en natuurlijke personen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
3. Algemene voorwaarden van de afnemer zijn uitsluitend van toepassing indien SD Floorcare deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 3 – Offertes
1. Alle offertes zijn vrijblijvend.
2. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
3. Kennelijke fouten of vergissingen zijn niet bindend.
Artikel 4 – Prijzen
1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Verzend- en verpakkingskosten worden afzonderlijk vermeld.
3. SD Floorcare behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen.
Artikel 5 – Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra SD Floorcare een bestelling schriftelijk, per e-mail of via de webshop bevestigt.
Artikel 6 – Betaling
1. Betaling dient plaats te vinden binnen de overeengekomen betalingstermijn.
2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de afnemer van rechtswege in verzuim.
3. SD Floorcare is gerechtigd wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 7 – Levering
1. Levertijden zijn indicatief.
2. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Deelleveringen zijn toegestaan.
Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van SD Floorcare totdat alle openstaande vorderingen volledig zijn voldaan.
De afnemer mag de producten in het kader van de normale bedrijfsvoering doorverkopen, maar mag deze niet verpanden of anderszins bezwaren zolang de eigendom niet is overgegaan.
Artikel 9 – Risico
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de afnemer zodra de producten aan de vervoerder zijn overgedragen of op het overeengekomen afleveradres zijn geleverd.
Artikel 10 – Reclamaties
1. De afnemer dient geleverde producten direct na ontvangst te controleren.
2. Zichtbare gebreken dienen binnen 48 uur schriftelijk te worden gemeld.
3. Verborgen gebreken dienen direct na ontdekking, maar uiterlijk binnen 14 dagen, schriftelijk te worden gemeld.
4. Na ingebruikname worden producten geacht te zijn geaccepteerd, tenzij sprake is van een verborgen gebrek.
Artikel 11 – Garantie
SD Floorcare verleent garantie op fabricage- en materiaalfouten overeenkomstig de wettelijke bepalingen en eventuele fabrieksgarantie.
Garantie vervalt indien:
• producten onjuist zijn gebruikt;
• gebruiksinstructies niet zijn gevolgd;
• ongeschikte machines of accessoires zijn gebruikt;
• sprake is van normale slijtage;
• producten zijn aangepast of gerepareerd door derden.
Artikel 12 – Gebruik van producten
De zakelijke afnemer is verantwoordelijk voor een veilig en deskundig gebruik van de geleverde producten.
Bij chemische producten dienen de veiligheidsvoorschriften en veiligheidsinformatiebladen (SDS) te worden opgevolgd.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
1. SD Floorcare is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
3. SD Floorcare is niet aansprakelijk voor:
- gevolgschade;
- winstderving;
- bedrijfsschade;
- stilstandschade;
- gemiste besparingen;
- schade door onjuist gebruik van producten;
- schade ontstaan door ongeschikte ondergronden of toepassingen.
Veiligheids- en Aansprakelijkheidsverklaring – Chemische Producten en Vloeronderhoudsmaterialen
Versie: 1.0
Ingangsdatum: 15 juli 2026
1. Algemeen
Deze veiligheids- en aansprakelijkheidsverklaring is van toepassing op alle reinigingsmiddelen, beschermingsmiddelen, onderhoudsproducten, diamantpads, floorpads, staalwolproducten en overige accessoires die door SD Floorcare worden geleverd.
Door een product te kopen of te gebruiken verklaart de gebruiker zich akkoord met deze voorwaarden.
2. Verantwoord gebruik
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor een veilig, deskundig en correct gebruik van de producten.
Gebruik producten uitsluitend voor het doel waarvoor zij zijn ontwikkeld en volg altijd:
• de gebruiksaanwijzing;
• het etiket;
• de veiligheidsvoorschriften;
• het veiligheidsinformatieblad (SDS), indien beschikbaar.
3. Testen vóór gebruik
Ondergronden kunnen verschillen in samenstelling, afwerking, porositeit, hardheid en slijtage.
Test daarom ieder product vóór gebruik altijd op een kleine, onopvallende plaats om de geschiktheid en het verwachte resultaat te beoordelen.
4. Chemische producten
Bij het gebruik van chemische producten dient de gebruiker:
• de voorgeschreven dosering te hanteren;
• producten nooit met elkaar te mengen, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan;
• voor voldoende ventilatie te zorgen;
• geschikte persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) te dragen wanneer dit wordt geadviseerd;
• producten buiten het bereik van kinderen en huisdieren te bewaren;
• producten uitsluitend in de originele verpakking te bewaren.
5. Gebruik van vloeronderhoudsmaterialen
Diamantpads, floorpads, staalwolpads, staalwolrollen en andere onderhoudsmaterialen dienen uitsluitend te worden gebruikt op geschikte machines en onder de juiste omstandigheden.
Controleer vóór gebruik:
• of de pad geschikt is voor de ondergrond;
• of de machine technisch in orde is;
• of de juiste toerentallen worden gebruikt;
• of de pad correct is bevestigd.
6. Professionele machines
Bij gebruik van eenschijfsmachines, schrobmachines of andere professionele apparatuur is de gebruiker verantwoordelijk voor:
• voldoende kennis en ervaring;
• veilig gebruik volgens de instructies van de machinefabrikant;
• het dragen van passende persoonlijke beschermingsmiddelen indien nodig.
7. Resultaten
Het resultaat van reinigen, polijsten of beschermen is afhankelijk van onder andere:
• de soort ondergrond;
• de staat van onderhoud;
• eerdere behandelingen;
• de gebruikte machine;
• de gekozen pad of accessoire;
• de werkwijze van de gebruiker.
Daarom kunnen geen garanties worden gegeven op een specifiek eindresultaat.
8. Aansprakelijkheid
SD Floorcare is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare tekortkoming, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het aankoopbedrag van het betreffende product, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
9. Uitsluiting van aansprakelijkheid
SD Floorcare is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
• onjuist gebruik;
• verkeerd doseren;
• verkeerd mengen van producten;
• gebruik op een ongeschikte ondergrond;
• gebruik van ongeschikte machines;
• verkeerd gebruik van diamantpads, floorpads of staalwolproducten;
• onvoldoende vakkennis of ervaring;
• het niet opvolgen van veiligheidsinstructies;
• indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies of bedrijfsschade.
10. Veiligheidsinformatiebladen (SDS)
Voor producten waarvoor dit wettelijk vereist is, is een veiligheidsinformatieblad (Safety Data Sheet – SDS) beschikbaar.
Zakelijke gebruikers dienen ervoor te zorgen dat medewerkers kennisnemen van de inhoud van het betreffende SDS voordat het product wordt gebruikt.
11. Opslag
Bewaar producten:
• droog en vorstvrij;
• buiten direct zonlicht;
• in goed afgesloten originele verpakking;
• buiten bereik van kinderen en onbevoegden.
12. Ongevallen
Volg bij een incident altijd de instructies op het etiket en het veiligheidsinformatieblad.
Neem bij ernstige gezondheidsklachten direct contact
Garantie- en Aansprakelijkheidsverklaring – SD Floorcare
Versie: 1.0
Ingangsdatum: 15 juli 2026
1. Algemeen
SD Floorcare levert hoogwaardige producten voor het reinigen, beschermen en onderhouden van natuursteen, keramiek en andere harde vloeren. Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd en gecontroleerd op kwaliteit.
2. Wettelijke garantie
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan hetgeen u er redelijkerwijs van mag verwachten.
Indien een product niet aan deze verwachtingen voldoet, zal SD Floorcare zorgdragen voor een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling, conform de wettelijke regels.
3. Garantievoorwaarden
De garantie is uitsluitend van toepassing op fabricage- of materiaalfouten die aanwezig waren op het moment van levering.
De garantie vervalt indien schade is ontstaan door:
• onjuist of onoordeelkundig gebruik;
• gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing;
• verkeerd doseren van reinigingsmiddelen;
• gebruik van ongeschikte machines, pads of accessoires;
• normale slijtage;
• verkeerd onderhoud;
• wijzigingen of reparaties door derden;
• onjuist transport of opslag door de klant.
4. Gebruik van producten
Onze producten zijn ontwikkeld voor specifieke toepassingen.
Lees vóór gebruik altijd:
• de productomschrijving;
• de gebruiksaanwijzing;
• eventuele veiligheidsvoorschriften;
• het veiligheidsinformatieblad (SDS), indien beschikbaar.
Test een product bij twijfel altijd eerst op een onopvallende plaats.
5. Aansprakelijkheid
SD Floorcare is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat voor het betreffende product is betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
6. Uitsluiting van aansprakelijkheid
SD Floorcare is niet aansprakelijk voor:
• indirecte schade;
• gevolgschade;
• omzet- of winstderving;
• bedrijfsschade;
• schade als gevolg van verkeerd gebruik;
• schade door onjuist onderhoud;
• schade ontstaan door een verkeerde ondergrond of materiaalkeuze;
• schade ontstaan doordat gebruiks- of veiligheidsinstructies niet zijn opgevolgd.
7. Kleur- en materiaalverschillen
Natuursteen, keramiek, beton en andere minerale materialen kunnen onderling verschillen in kleur, structuur, hardheid en absorptievermogen.
Resultaten van reiniging, bescherming of polijsten kunnen daarom per ondergrond verschillen. Aan voorbeeldfoto's of demonstraties kunnen geen rechten worden ontleend.
8. Professioneel gebruik
Bij het gebruik van professionele machines, diamantpads, staalwolproducten en andere specialistische materialen dient de gebruiker over voldoende kennis en ervaring te beschikken.
SD Floorcare is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van professionele apparatuur of accessoires.
9. Meldingen van gebreken
Ontdekt u een gebrek aan een geleverd product, meld dit dan zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 14 dagen na ontdekking, via info@sdfloorcare.com.
Voeg indien mogelijk foto's, het ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem toe.
10. Overmacht
SD Floorcare is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van overmacht, waaronder begrepen storingen bij leveranciers, vervoerders, overheidsmaatregelen, natuurrampen, stakingen of andere omstandigheden waarop SD Floorcare geen invloed heeft.
11. Toepasselijk recht
Op deze garantie- en aansprakelijkheidsverklaring is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Contact
SD Floorcare
Spiegelenberg Dienstverlening
KvK: 08138391
Btw-nummer: NL001648297B95
Website: www.sdfloorcare.com
E-mail: info@sdfloorcare.com